Мой подход к работе
В своей работе над проектом камина я придерживаюсь строго определенных правил, от которых стараюсь по возможности не отступать.
1. Если мне приходится доделывать за кем- то работу, то я настаиваю на исправлении всех недостатков, которые я обнаруживаю на объекте. Независимо от того, что Заказчик ручается в правильности выполненной предварительной работы, и готов взять на себя ответственность , я настаиваю на исправлении недостатков или отказываюсь от заказа.
2. При выполнении заказа, если какая- то часть работы будет выполняться после моего этапа работ, я настаиваю на обязательном согласовании со мной всех последующих работ, строительных или отделочных.
3. На все особые отделочные работы – облицовку мрамором, керамикой, керамогранитом, стеклом и пр. я приглашаю на особых условиях специалистов по данному виду работ или договариваюсь с Заказчиком о его зоне ответственности за эти работы. Монтажники камина и дымохода не берутся за выполнение особо ответственных отделочных работ.
4. Все проекты каминов - от эскизов до рабочих чертежей и авторский надзор за исполнением,
я выполняю сам. Некоторые не самые сложные проекты каминов на стадии эскизов я могу передать коллегам. Но рабочий проект, авторский надзор за исполнение не передаю никому.
5. Все работы по монтажу я доверяю только проверенным монтажникам, с которыми сотрудничаю больше 20 лет и которые, заметив ошибку в проекте, вовремя остановятся и предупредят меня о необходимости корректировки.
5. Я работаю только
-с проверенными конструктивными и изоляционными материалами и изделиями, такими как : Silca, Росинокс, Cb-Tec, Флюгарка
- с надежными производителями топок и дымососов – Spartherm, Brunner,Focus, Boley,Bordelet Exodraft
- с надежными производителями и дизайнерами по разработке и изготовлению отделочных материалов, такими как Kaufmann keramik, Асба, Владимир Качурин, Андрей Немцов,Павел Барков и другими,
- с надежными и проверенными поставщиками комплектующих из Европы, такими как Фламмен,
Мета-бел и другими.
6. Все проекты выполняются только в соответстии с действующими нормами и правилами, обеспечивающими взрыво- пожаро- и экологическую безопасность
Я не берусь ни при каких условиях за выполнение проекта с новым партнером, если я не могу в случае непредвиденной проблемы подстраховать себя через альтернативный вариант.
Все остальные детали и этапы выполнения камина - возможные варианты по транспорту, по разграничению ответственности я готов обсуждать с заказчиком
Мой подход к работе сложился не сразу. Он был выстрадан на протяжении четверти века.
С середины 1990-х годов и до настоящего времени я прошел серьезную школу. Очень часто я был близок к тому, чтобы, как минимум потерять бизнес.
В середине 90- х годов меня пригласили выполнить дымоход для камина, установленного на последнем этаже старого доходного дома на Чистых прудах. Топка была закрытая итальянская, труба подсоединения из нержавеющей стали выходила на чердак в кирпичном коробе , покрытие кровли было выполнено из кровельной стали.
Выполнить дымоход не составило никакого труда. Расстояние до деревянных конструкций кровли было достаточным для соблюдения противопожарных норм. Заказчик рассчитался с нами и стал пользоваться камином. Через несколько дней он позвонил и рассказал, что в квартире загорелось перекрытие и только вызванный пожарный расчет смог спасти квартиру и дом от серьезного пожара. При этом перекрытие и стены серьезно пострадали. Заказчик очень конкретно объяснил мне о моих перспективах на ближайшие дни. Это был 1995 или 1996 год и я не сомневался в его решительности. При разборе ситуации выяснилось, что труба подсоединения от топки на чердак была проложена через деревянное перекрытие без какой-либо изоляции. Видимая часть кирпича была вы ложена только выше перекрытия в чердачном помещении В квартиру до пожара нас никто не пускал. Пока камин стоял, как мебель, проблем не было. Как только клиент стал эксплуатировать камин, перекрытие загорелось. Моей прямой вины в этом происшествии не было. Но мне пришлось согласиться на дорогостоящий ремонт поврежденной квартиры ( гастарбайтеры, проложившие трубу от топки через деревянное перекрытие, были уже далеко). И я запомнил этот урок. Если доделываешь за кем-то работу, то проверяй ту часть, которую выполнили до тебя.
Второй случай произошел рядом с первым, также недалеко от Чистых прудов. Только теперь мы подсоединяли топку к печному кирпичному дымоходу, выполненному в начале века. Заказчик очень торопился и отказался проверять дымоход на работоспособность и безопасность
Я подписал с ним бумагу, что если будут какие –либо проблемы с камином по причине установленного за 100 лет до нас дымохода, то мы не несем ответственности.
Через неделю после того как мы ушли с объекта Заказчик позвонил и рассказал следующую историю. Поздно ночью, когда он расслаблялся у горящего камина, в топку неожиданно потекла и зашипела вода и огонь погас. Оказалось, что это пожарные по просьбе соседей залили дымоход с крыши водой. В дымоходе за 100 лет образовались щели и дым через чердак стал поступать в смежные квартиры. Соседи вызвали пожарный расчет. Претензий к нам не было.
Но после этого случая я отказался выполнять работы там, где заказчик настоятельно просит выполнить монтаж камина, нарушая те или иные нормы. Даже если он говорит о своем согласии на ответственность, если проблемы произошли по его вине, и если он готов заплатить больше за срочность.
В начале 2000-х годов монтажники брались за выполнение практически всего комплекса работ - от установки и подключения топки и дымохода, изоляционного короба камина до выполнения любой внешней отделки – начиная от декоративной штукатурки и до облицовки керамогранитом и изразцами.
После того как мне за свой счет пришлось переделывать финишную отделку на ряде объектов, я на практике убедился в справедливости пословицы –Специалист подобен флюсу.
Каждый может быть в чем-то профи. Но универсальных специалистов практически нет. С тех пор на тех каминах, где я отвечаю не только за инженерную часть , но и за финишную отделку, я приглашаю на особые строительные работы конкретных специалистов – штукатуров, облицовщиков, маляров.
В начале 2010-х годов я понял, что устал сидеть с проектировщиком и говорить ему, что делать , а что нет. Свою голову и мысли я не могу вложить в голову исполнителя. С тех пор я проектирую камины сам. Если при большом объеме работы я доверяю какую либо часть ( не самую ответственную) на аутсосрсинг, то все равно весь проект на выходе я пропускаю через свою голову.